En 1995, Daniel GOLEMAN, docteur en psychologie, publiait aux Etats-Unis « Emotional Intelligence ». Ce livre suscita un tel engouement qu’il eut des suites, puis le concept fut décliné. Il est aujourd’hui transposé dans le monde du travail. Il vient compléter avec bonheur les autres formes d’intelligence (rationnelle, cognitive…) qui ont toujours été appliquées au monde économique. Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? Quels en sont les fondements ? Est-elle innée ou peut-elle s’acquérir ? Comment les principes et méthodes de l’intelligence émotionnelle sont-ils applicables aux entreprises ?
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