Le six sigma est une méthode qui vise à améliorer les processus et la conformité des produits. Elle repose sur la maîtrise statistique des procédés. C’est également une méthode de management qui s’appuie sur une organisation très encadrée dédiée à la conduite de projets. Le plus surprenant est que le six sigma n’a rien inventé, […]
L’analyse fonctionnelle est une démarche consistant à recenser, ordonner, valoriser et hiérarchiser les fonctions remplies par un produit ou un service. Elle a pour donnée de sortie le cahier des charges fonctionnel. Elle constitue une phase essentielle de toute analyse de la valeur dont le but est de concevoir un produit qui donne satisfaction au […]
On distingue généralement la qualité dans les entreprises industrielles et la qualité dans les entreprises de service. Ceci est dû à la nature du « livrable », différente dans ces deux types d’entreprise. Les efforts consentis par les entreprises industrielles pour améliorer leur niveau de qualité portent pratiquement toujours sur la qualité du produit dans ses caractéristiques […]
Avec la version 2000 de l’ISO 9001 est parue l’exigence de l’approche processus. L’accompagnement d’un certain nombre d’entreprises nous a complètement convaincu de l’intérêt de cette approche, tant dans les grandes structures que dans les PME et les TPE. Détail
L’AMDEC, est une méthode d’analyse ayant pour vocation d’optimiser le fonctionnement d’un système ou d’un processus, de minimiser les risques liés au fonctionnement et de bâtir un plan de progrès sur la base de la criticité des défaillances redoutées. Il existe différentes analyses AMDEC, elle peut se focaliser sur l’amélioration du produit au stade de […]
Orthodrome – société spécialisée dans la conception et l’installation de sites de radio communication – a demandé à ACCORDANCE Consulting de réaliser un diagnostic général de son organisation et de rédiger à l’instar d’un manuel de management de la qualité le plan d’actions qualité.
La norme ISO 9001 impose une véritable évolution culturelle dans la conduite des audits Qualité internes. Les audits internes doivent maintenant être de réels facteurs d’amélioration du système de management de la qualité dans sa globalité. Détail
Savoir tirer les leçons des expériences pour faire toujours mieux, mobiliser, actualiser en permanence les compétences, entretenir des réseaux professionnels efficaces sont aujourd’hui des savoir-faire indispensables pour progresser. Ils deviennent possibles grâce aux NTIC et aux outils de gestion des connaissances. Détail
