Le NPS est un indicateur de recommandation qui compare le pourcentage des clients promoteurs et détracteurs d’une société ou d’un produit ou service, calculé à partie d’une question unique : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à vos proches ? » Voir l’article
La Norme NF E60-182 de mai 2002 définit le mode calcul des indicateurs de performance des moyens de production : Le taux de rendement synthétique (TRS) Le taux de rendement global (TRG) Le taux de rendement économique (TRE) Elle précise les définitions des temps d’état et des éléments nécessaires à l’évaluation des indicateurs de performance […]
Le module AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance de leurs Effets et de leur Criticité) a été actualisé et une version adaptée à l’approche du secteur Automobile (AIAG-VDA) a été ajoutée pour répondre à cette approche méthodologique spécifique quant aux étapes et mode de priorisation des actions d’optimisation des risques. Le module AMDEC est donc […]
ACCORDANCE Consulting et ALPHA STUDIO, société partenaire de développement informatique du logiciel Performance En Ligne, ont regroupé leurs bureaux 34 Avenue Général Frère 69008 Lyon. Le siège social d’ACCORDANCE a été transféré à cette adresse ; les coordonnées téléphoniques restent les mêmes. Cette décision a été prise compte tenu de l’inter-relation entre les deux sociétés. […]
Dufaÿ-Mandre, paysagiste, a été audité, sans écart par l’AFNOR selon le référentiel ISO9001. Dufaÿ-Mandre est accompagné par ACCORDANCE Consulting dans le cadre d’un contrat d’externalisation qualité.
Greensolver – spécialisée dans la construction et l’exploitation des parcs éoliens et solaires – a passé avec succès et sans écart les deux audits de certification Qualité, Sécurité, Environnement et Asset Management réalisé par l’AFNOR avec l’appui d’ACCORDANCE dans le cadre d’un contrat d’externalisation. L’externalisation est facilitée par l’utilisation du logiciel Performance en Ligne d’ACCORDANCE […]
APRR a confié à ACCORDANCE Consulting la mission d’analyse les procédures de production des informations relatives au respect des engagements de sécurisation du trafic autoroutier (ex. délais d’intervention, messagerie, viabilité hivernale) et de faire toute proposition de fiabilisation et d’optimisation. Cette mission s’appuie sur l’analyse des défaillances potentielles et l’évaluation de la criticité des procédés […]
KBE Energy, société Paloise spécialisée dans la conception, l’installation et la maintenance de panneaux photovoltaïques a été certifiée ISO9001 et ISO14001, sans écart, par l’AFNOR pour l’ensemble de ses activités avec l’assistance d’ACCORDANCE Consulting. KBE Energy a confié à ACCORDANCE une mission d’externalisation de la direction du système de management en appui de son service […]
