Objectifs
Développer ses compétences d’auditeur en entreprise et intégrer la bonne utilisation des procédures d’audit interne.
Savoir mettre en pratique l’ensemble du processus d’audit pour assurer son efficacité.
Communiquer efficacement lors d’un audit interne.
Programme
- Définitions et vocabulaire d’Audit
- Point sur les connaissances essentielles
- Maîtriser le(s) référentiel(s) du point de vue de l’auditeur
- Les bonnes questions à poser au fil des processus
- Les spécificités de l’audit processus
- Les principes de l’Audit
- Principes de l’agrément des auditeurs
- L’évolution des Normes d’Audit, ISO 19011
- Comment procéder
- Les outils de l’auditeur
- Exemple de procédure d’audit
- Le savoir-être de l’auditeur
- Assertivité et capacité à communiquer
- Principes de communication en audit
- Identifier son mode de communication
- La conduite de l‘audit
- La préparation d’un audit
- La conduite d’entretiens et la prise de notes efficace
- La synthèse d’audit
- Guide pratique de l’auditeur
- Cinq tests d’entraînement
- Quiz final
Public
- Responsables Qualité
- (Futurs) Auditeurs Qualité / Sécurité / Environnement
Personnalisation possible pour l’entreprise cliente :
Oui
Coût de la formation :
Module entreprise non vendu à l’unité.
Nous consulter pour toute demande de devis.
Durée du module : 2 heures
Conditions requises : Notions de base de la Qualité et de la conduite d’actions correctives
Référence : AE.12
-Module e-learning
-Tests d’entraînement
-Evaluation des acquis par quiz final avec pondération des réponses adaptée à l’entreprise
Délivrance d’une attestation d’utilisation du module et de résultat au quiz final.